מדיניות פרטיות ועוגיות

1. בקרת נתונים וקצין פרטיות

לצורך תקנות ה־GDPR – General Data Protection Regulation, Site Guru משמשת כ־בקר נתונים (Data Controller).

החברה מינתה אחראי פרטיות לטיפול בפניות בנושא הגנת מידע:

• info@siteguru.co.il
• +972-50-9263623

2. בסיס משפטי לעיבוד נתונים

החברה תעבד נתונים אישיים רק על בסיס חוקי כדין, בהתאם ל־GDPR ולחוק הגנת הפרטיות הישראלי:

• צורך חוזי – מענה לפניות, אספקת שירותים, וקיום יחסים חוזיים.
• אינטרסים לגיטימיים – שמירה על אינטרסים מסחריים, שיפור חוויית המשתמש באתר, ושמירה על שלמות ואבטחת המערכות.
• חובה חוקית – עמידה בדרישות חוק ורגולציה, לרבות מיסוי, דינים תאגידיים והגנת פרטיות.
• הסכמה – למשל לצורך ניתוחים סטטיסטיים, שיווק או פרסום ממוקד. ניתן למשוך את ההסכמה בכל עת.

3. סוגי נתונים שנאספים

החברה עשויה לאסוף:

• פרטי קשר – שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי חברה.
• מידע שימוש – כתובת IP, פרטי מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ועמודים שנצפו.
• נתוני עוגיות ומעקב – כמפורט בסעיף 5 להלן.

4. נתונים רגישים ופרטיות ילדים

החברה אינה אוספת או מעבדת קטגוריות מיוחדות של נתונים (כגון בריאות, אמונות דתיות או דעות פוליטיות) אלא אם נמסרו במפורש ובהסכמה.

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין נתוני ילדים, ואם נלמד כי התקבל מידע מקטין ללא הסכמת הורה – המידע יימחק מיידית.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) בהתאם ל־GDPR ול־ePrivacy Directive 2002/58/EC:

• עוגיות חיוניות – הכרחיות להפעלת האתר (לדוגמה, Google reCAPTCHA למניעת בוטים).
• עוגיות פונקציונליות – זוכרות העדפות משתמש (כגון הגדרות נגישות).
• עוגיות ניתוח – מאפשרות הבנת דפוסי שימוש באתר (כגון Google Analytics).
• עוגיות פרסום – מאפשרות הצגת פרסומות מותאמות אישית באמצעות צדדים שלישיים.
• ניתן לנהל או לבטל הסכמה לשימוש בעוגיות בכל עת באמצעות באנר ניהול העוגיות באתר.

6. העברת נתונים לחו״ל

הנתונים האישיים עשויים להישמר ולעבור עיבוד מחוץ למדינת ישראל ול־EEA – European Economic Area.

במקרים אלו ננקטים אמצעי הגנה, כגון:

• שימוש ב־SCC – Standard Contractual Clauses שאושרו על ידי נציבות האיחוד האירופי.
• הסתמכות על החלטות נאותות (Adequacy Decisions) של האיחוד האירופי.
• חוזים מחייבים עם ספקי צד שלישי לשמירה על עמידה מלאה בדרישות ה־GDPR.

7. שמירת נתונים

הנתונים נשמרים רק למשך הזמן הנדרש להשגת מטרות העיבוד או כנדרש על פי דין.

לאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה באמצעים מאובטחים.

8. אבטחת מידע ודיווח על פרצות

החברה מיישמת אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים כדי למנוע גישה, שינוי או מחיקה בלתי מורשית של נתונים.

במקרה של פרצת אבטחת מידע, החברה תדווח ל־רשות פיקוח רלוונטית ולנושאי המידע בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים ב־GDPR ובחוק הישראלי.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף נתונים עם:

• ספקי תשתית ואחסון – לאחסון מאובטח, תחזוקת אתרים ותמיכה טכנית.
• ספקי ניתוח ואבטחה – לצורכי ניטור, איתור הונאות ושיפור ביצועים.
• ספקי תקשורת – שירותי דוא״ל ותמיכת לקוחות.

כל צד שלישי מחויב בחוזה סודיות ועמידה בדרישות ה־GDPR.

בנוסף, החברה רשאית לחשוף נתונים במקרים של חובת חוק, מיזוגים ורכישות, או הגנה על זכויות, נכסים ובטיחות החברה או הציבור.

10. זכויותיך לפי ה־GDPR

בהתאם לתקנות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה – לקבל מידע על הנתונים האישיים שאנו מחזיקים.
• זכות תיקון – לתקן נתונים שגויים או לא שלמים.
• זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – לדרוש מחיקת נתונים.
• זכות להגבלת עיבוד – לדרוש הגבלת שימוש בנתוניך.
• זכות להתנגדות – לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים או שיווק ישיר.
• זכות לניידות מידע – לקבל את נתוניך בפורמט קריא ממוכן.
• זכות להתלונן – בפני רשות פיקוח מוסמכת.

החברה תשיב לפניות תוך 30 ימים; ייתכן ותתבקש הצגת אמצעי זיהוי.

11. רשויות פיקוח

• תושבי האיחוד האירופי רשאים להגיש תלונה ל־רשות הפיקוח המקומית במדינתם.
• תושבי ישראל רשאים להגיש תלונה ל־רשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. תקשורת והתראות

משתמשים הרשומים לרשימת תפוצה יקבלו עדכונים או חומר פרסומי.

ניתן להסיר הרשמה בכל עת באמצעות קישורUNSUBSCRIBE או פנייה לכתובת:info@siteguru.co.il.

13. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו באתר עם תאריך “עודכן לאחרונה”. שימוש מתמשך בשירות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• info@siteguru.co.il
• +972-50-9263623
• רח’ צאלה 4, גדרה, ישראל